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简书APP用户评价分析及建议

浏览次数: 发表时间:2017-12-27

本文是作者针对简书APP在app store中的用户评价整理分析,希望能给你带来部分参考。

一、APP名称

简书

二、整理时间

2017年11月30日

三、信息搜集渠道及目的

本次产品用户的点评主要通过公开渠道中的app store进行搜集,在从app store的用户评价的分析中,体育投注,需要研究两部分问题:问题1:好评(4-5分)、差评(1-3分)分布情况及产生原因;问题2:针对二十条有效的低分评价进行分析并分类说明问题方向。四、好评、差评分布情况

针对评价分布情况,本次抽取了最新50条用户评价作为基础数据进行分析整理。

从用户评价方面看来,依照数据显示,简书APP的用户好评度为96%、差评度为4%。

五、评价原因分析

在对用户评价进行阅读后发现,4-5分好评中大致分为三种情况:说明原因的好评单纯夸赞的好评提出意见的好评

而差评的类型相对简单,即:

1. 说明原因的差评

由于单纯的夸赞无分析价值且用户评价较多,所以仅对原因好评、意见好评及原因差评的42条用户评价进行归纳整理,具体详情如下:

2. 说明原因的好评

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